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网络传真使用无敌技巧首发!网络传真你问我答!

文章来源:上海国易信息技术有限公司 - 作者:guoee - 浏览次数: - 评论:(0)

使用网络传真的朋友一定会遇到各种各样的问题,上海国易为大家准备了各行业网络传真无敌技巧!大家使用网络传真再也不用发愁!关于办理网络传真,使用网络传真,收发网络传真,群发网络传真等功能都会为大家解答!如果以下答案中找不到,欢迎拨打我们的电话:021-51097518 或者 进入官网:www.guoee.com ,找在线客服,一定给大家一个满意的答复!

一,如何申请使用网络传真服务?

   答:步骤如下:进入网络传真选号:立即选择网络传真号码  第二步:加QQ:139766009  确认号码

   注册--预付费,(通过网银或者支付宝支付)--电话或者邮件传真通知我们--12小时内开通帐号,帐号开通后邮件或者电话通知您

 
二,直拔用户和企业用户主要有哪些区别呢?

   答:直拔用户是分配客户一个直拔的传真号码。

       企业用户是分配客户一个直拔号码,其下带五个分机号码,即企业用户的号码可以有五个不同员工使用。

 
三,我把钱汇到你们帐户上去了,但还不能收发传真?

   答:在收到您的费用后,我们会在12小时之内为您开通帐户。希望您能在汇款后给我们电话400988505或把汇款凭证传真给我们02151097518,并请注明您的用户名。

 四,怎么收发传真?

   答:请查网络传真系统内部使用说明!

 五,输入传真号码规则

   答:您可以登录我们的传真服务系统,在系统里发送传真。

    如果对方有分机号码,收件人的传真号码,您可以这样写:国内传真:02151561333,1008 国际传真:可以这样拔:00491791459168

    如果您是普通用户,如果您的客户要给您发传真,拔号规则是先拔8位的直拔号码,听到语音提示后,再拔分机号码,然后接通后即可发送传真

 
六,一个传真可以让多个电子邮件收吗?

     答:可以,进入服务系统后,只要在您的用户设置内的邮件修改里,多个电子邮件之间用半角分号,隔开即可。

 

七,使用电子传真系统需要安装硬件设备和软件吗?

    答:不需要,无需要任何软件硬件,只要您能上网就可以了,如果您在我公司付费后,我们会为您分配一个传真号码,这个号码您可以终身使用。

 
八,如果对方是手动收传真,对方没人接,会收费吗?

    答:如果对方没有分机号码,无人接听,不收费,如果是有分机号码的,则只要拔通主机,就会收费。

 
九,具体如何收费呢?怎样付费呢?

    答:1、请到“资费标准”一栏查看

        2、您可以在我们的网站上通过“网上支付平台或者支付宝”网上支付,也可以通过传统的银行或者邮局方式付款。

 
十,接收到传真,点击放大镜按钮,传真图片会自动打开并显示在IE浏览器内,请问如何保存?

    答:请打开 我的电脑/工具/文件夹选项/文件类型/,选择tif格式,点击‘高级’,选择‘下载后确实打’,按确定后即可修改,然后点击放大镜按钮,会弹出一个窗口,显示打开、保存,取消三个按钮。如果您还是无法查看,请打开ie,选择工具栏中的工具/internet选项/安全/自定义级别,确认文件下载和文件下载自动提示选项是否启用状态,如果不是请更新,更新后,请关闭ie,然后重新打开ie,选择工具栏中的工具/internet选项,删除cookies,删除文件。然后重新登陆帐户即可实现查看传真文件弹出窗口的形式。

 
十一,收到多页传真,可是只能查看到第一页,为什么?

    答:首先,如果您的计算机的操作系统是xp,那么接着您打开“我的电脑”,点击菜单栏中的工具/文件夹选项/文件类型,查找到tiff和tif格式,把两个格式的打开方式更改为“windws”图片与传真查看器,然后确定,这样您查看传真时就是使用这个查看器打开并可查看多页文件。

    其次,如果您的计算机的操作系统是windows2000,那么接着您打开“我的电脑”,点击菜单栏中的工具/文件夹选项/文件类型,查找到tiff和tif格式,把两个格式的打开方式更改为“windows document imaging”,然后确定,这样您查看传真时就是使用这个查看器打开并可查看多页文件。

 
十二,我们的传真在网上可以存放多长时间呢?

      答:正常情况下,您的传真可以在我们的服务器上保存三个月。为了您的文件的安全性,希望您收到传真时把传真图片保存在您的本地电脑上。

 十三,群发传真有数量限制吗?

       答:没有,不过为了更高的发送成功率,请不要加载太多的号码,以1000份左右为最佳。


十四,一是要发送的横向格式文件,在传真中收到后为断续的纵向格式,相应的用传真发来的时候,系统收到的文件为纵向格式,字体也有变形

      答:首先,目前我们只支持竖排A4格式的文档,但我们会积极改进,希望很快就能支持横向格式。如果您要发横向格式,可以先把文档转成图片格式,然后可以用windows图片和传真查看器或其他画图工具编辑成竖排格式即可发送。

 
十五,收到的多页传真,可是为什么只能保存第一页,无法保存其他页?

     答:您先把多页传真文件保存到本地电脑上,其次,如果您的系统是xp,请用windows图片和传真查看器打开传真文件,然后点击“下一页”按钮,即可显示第二页,然后点击右下角的“复制到”按钮,弹出一个窗口,然后文件类型选择为bmp格式,然后点击“保存”,即可把第二页传真保存在本地电脑,然后您可以对第二页传真进行编辑。如果您的系统是window2000或者2003,请用图像处理工具,然后其他步骤如上。

 十六,收到的传真图片如何盖章或者签名?

     答:本系统提供了电子签章功能。

 十七,接收到的传真要编辑再发送,可是编辑后保存就变形了,请问为什么?

     答:这主要是您接收到的文件是tiff格式的图片,这种图片是经过压缩的,所以如果您使用图片查看工具打开后,它们就被还原,这样就可能造成图片变形,所以您需要图片保存下来,然后用photoshop等图片编辑工具更改为bmp格式的图片,然后把压扁的那个方向的宽度处长一倍,这样就可还原图片。

 
十八,系统显示发送成功,但对方传真机却没有收到传真,请问为什么?

     答:系统显示发送成功,即表明系统接收到对方传真机发送过来的接收完毕的信号,因此表示系统已经把传真数据发送到对方传真机,至于为何没打印出来,可能原因在于传真机本身打印可能偶尔出现问题,这种概率在0.1%左右,因此您可以请您的客户打印一份传真报告,基本所有传真机都提供传真记录报告,报告上有原因说明。如出现疑义,可以来电联系我客服。

 十九,网络传真发送失败原因说明

      答:对方挂断收费:对方接了传真机上的话筒,但对方没有给传真信号,也可能对方的号码是电话号码,不是传真号码

          传真信号中断收费:与对方传真机没有连接上,或者传真信号减弱

          无人接听不收费:对方传真机是手动接收,传真发送过去时,无人接收 

          线路正忙不收费:线路片于饱和状态,也可能对方传真机正在接收传真或者发送传真,也可能是对方号码是空号

          格式无法转换不收费:您所发送的传真不是普通文档,我们系统不支持            

          余额不足不收费:您的余额不足以发送您所要发的传真数量,请续费

          号码不正确不收费:号码可能是空号可能是其它问题造成无法连接该号       

          文件不存在不收费:文件没上传成功

          无此分机号码不收费:用户发送到内部分机号码(同是电子传真用户的号码)时,由于输入错误的分机号造成发送失败,提示无此分机号

          我们的计费时间从对方号码接通后开始计算,与普通传真机计时标准一致!

 

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